Reef Humor Onion Joy
東京でのプロフェッショナルサービス

Reef Humor Onion Joyへようこそ

金融機関の自動機を対象に、不正取り付けの点検と設定診断を行っています。不正事案はデータだけの問題ではありません。端末を稼働から外す必要が生じ、その拠点は需要をすべて窓口で受けることになります。当社が取り組んでいるのは、まさに「当日中の確認」という課題です。

14+年の経験
1200+満足のお客様
24時間不正の疑いへの対応
サービス

必要なものすべてが一箇所に

東京で高品質な材料と認定専門家でサービスを提供しています。

🔍

筐体の目視点検

前面に不審な取り付けがないかを定期的に確認します。

⚙️

設定の検証

OSとアプリケーションの設定を確認します。

🔑

アクセス権限の棚卸し

誰が何を操作できるかを整理します。

🛡

不正検知装置の確認

設置済み対策の動作確認。

📄

所見報告書

重要度順の所見と是正計画。

是正後の再確認

対応が実施されたかの確認。

取引分野

主なお取引先

銀行・金融機関
小売チェーン
給油所
ホテル・商業施設
駅・ターミナル
公共機関
お客様の声

お客様の声

東京のお客様からの実際のレビュー。

管理部 麹町様
★★★★★

"見つかった時に機器を止める判断まで手順化してもらえました。"

運用課 半蔵様
★★★★★

"報告書が重要度順なので、どこから直すか迷いません。"

監査事例

点検の前と後

点検前 — カードリーダーの上に不審な部品が取り付けられた端末の前面。
点検前. カードリーダーの上に不審な部品が取り付けられた端末の前面。
点検後 — カードリーダーを保護し、端末は稼働へ戻っています。
点検後. カードリーダーを保護し、端末は稼働へ戻っています。

一般的な点検を示すイメージです。

サービス水準

合意している対応時間

受付区分 一次対応 対応範囲
重大: 不正な取り付けの疑い 24時間 月曜から日曜
高: 設定に関する所見 2営業日 月曜から金曜
計画: 定期監査 計画表に基づく 四半期ごと

対応時間は契約で定め、機器の設置場所により異なります。

よくあるご質問

お問い合わせの多いご質問

目視点検は稼働したまま実施できます。設定の検証は短時間の停止が必要な場合があり、利用の少ない時間帯に調整します。
スキミング装置や不正な取り付けが見つかった場合、点検が完了するまで機器を稼働から外します。拠点の処理能力が下がり、取引は窓口へ移ります。事案を減らすことは、停止時間を減らすことでもあります。
その場で機器を停止するかどうかの判断基準を、契約時に取り決めておきます。記録を採取し、報告先へ提出できる形に整えたうえでお渡しします。
疑いが具体的な場合は24時間以内に対応します。前面の目視点検、カードリーダーとキーパッドの確認、機器のログ解析を行います。念のため停止したままにするのではなく、確証をもって稼働へ戻すことが目的です。
はい。契約により全機器を対象として対応します。店舗ごとの機器台帳、訪問計画、ネットワーク全体の窓口となる担当者をご用意します。
対応の流れ

監査が進む流れ

1

範囲の確定

対象とする機器と実施頻度を定めます。

2

監査

前面の目視点検と、機器設定の検証を行います。

3

報告

重要度順に整理した所見と是正計画をご提出します。

4

確認

是正が実際に行われたかを後日確認します。

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