止めるか、動かすかの判断を先に決めておく
不審な取り付けが見つかった瞬間に、機器を止めるべきか判断を迷う現場は多くあります。止めれば取引はすべて窓口へ移り、動かせば被害が広がりかねません。この判断基準を平時に文書化しておくことが、実際の初動を速くします。
不正に遭った端末が運営に与える負担
スキミング装置が見つかると、点検が終わるまで機器を稼働から外さざるを得ず、その拠点は最も目立つ時間帯に処理能力を失います。事案そのものの費用に加えて、中断の費用が重なります。窓口へ移る取引、増える対面での対応、少ない人員で回すことになる店舗です。機器の安全対策は、守られた稼働時間という形でも測ることができます。店舗から最も多くいただくご質問の一つが「なぜこれほど人が並んでいるのか」です。
点検の記録が後で効く
写真と日付の残った点検記録があると、後から取り付けられたものかどうかを比較で判断できます。記録がなければ、毎回ゼロから確認するしかありません。